带父母看牙自己补牙陪朋友正畸，三个人的博爱口腔经历告诉你口碑到底怎么样！

一 头一次推开博爱口腔门时 我盯着墙上的时钟数了三分钟

去年秋天因为智齿发炎，我头一次走进博爱口腔。门口的玻璃门有点沉，推的时候手滑了一下，前台穿白大褂的姑娘立刻抬头，眼睛弯成月牙：“您是预约过的吧？稍等我查下系统。”

候诊区是浅木色装修，靠墙摆着三排软椅，中间有个小圆桌，上面堆着《健康时报》和几本旧的《读者》。我坐下时特意看了眼墙上的电子钟——下午三点整。旁边坐了位穿校服的小姑娘，正用手机拍牙模，妈妈在旁边轻声说：“别拍了，等下医生该说你了。”

三点零三分，刚才的姑娘走过来：“您是张女士吧？王医生现在有空，我带您去诊室。”这三分钟里，我没听见叫号机的声音，也没看到有人插队。后来才知道，这里坚持“预约制”，现场只留10%的号给突发情况，说是“不想让患者干等”。

二 诊室里的对话 比我想象中“啰嗦”

王医生的诊室不大，墙上挂着牙周治疗的示意图，治疗椅旁边有个小书架，摆着《实用口腔医学》和几本写满笔记的病例册。我躺下时，闻到一股淡淡的消毒水味，护士递来蓝色的一次性围兜，手指碰到我脖子时，凉丝丝的。

“哪里不舒服？”王医生戴着蓝色口罩，只露出一双细长的眼睛。我指了指右边后槽牙，他拿过口镜：“张开口，嗯，智齿已经顶到前面的牙了，牙龈有点红肿。”

我之前在网上查过，智齿发炎可能要拔牙，但又怕疼，说话有点磕巴：“能不能不拔？吃降低炎症药行不？”

王医生没急着回答，转身从抽屉里拿出一个牙齿模型，用镊子指着然后一颗牙：“你看，这颗智齿是斜着长的，就像这样——”他把模型掰歪了点，“它会一直顶前面的牙，时间长了前面的牙会蛀牙，到时候麻烦更大。”

我盯着模型看了半天，还是犹豫：“那拔牙要多久？会不会很疼？”

护士在旁边插话：“打麻药的时候有点胀，像被蚊子叮，之后就没感觉了。拔完半小时咬棉球，两小时才能吃东西，凉的软的……”

王医生接话：“你要是实在担心，今天先冲洗降低炎症，约下周拔牙，这几天别吃辣的，用淡盐水漱口。”

那天离开时，我手里多了张手写的注意事项，字迹有点歪，王医生说：“护士写的，她刚上班，字还没练熟。”

三 第二次来拔牙 我在治疗椅上攥皱了三张纸巾

约的是下周三上午九点。提前十分钟到，前台姑娘认出我：“张女士，王医生在诊室等您。”

诊室里多了个暖风机，吹得人后背暖乎乎的。王医生让我躺下，护士递来一个软枕头垫在脖子下：“这样舒服点。”

打麻药时，我攥紧了治疗椅的扶手。王医生举着针管，声音放得很轻：“现在有点胀，忍一下，马上好。”针尖扎进牙龈的瞬间，我倒抽了口气，护士轻轻拍我的手背：“放松，咱们数到五，一、二……”数到三时，胀感变成了木木的，像含了块凉掉的口香糖。

拔牙过程大概十分钟。王医生用工具敲了两下，“咔”的一声，我心里一紧，他说：“别紧张，是松动的声音。”接着感觉有东西被慢慢拔出来，护士举着弯盘接，我瞥见里面有颗带着血的牙齿，尖儿有点歪。

拔完牙，护士给我镜子：“看看，伤口不大，棉球咬半小时。”我对着镜子瞅，嘴里塞着棉球，说话含糊：“能拍照吗？我想发朋友圈。”护士笑：“您拍吧，不过别把血拍得太清楚，怪吓人的。”

四 老患者的吐槽和表扬 我在候诊区听了一上午

上个月陪朋友去做根管治疗，在候诊区坐了一个多小时，听到不少“真心话”。

穿红毛衣的阿姨嗓门大：“我上次来补牙，那个小护士给我洗牙洗得太疼了，碰一下就出血。后来换了老陈医生，人家说‘阿姨您牙龈本来就薄，得轻着点’，果然好多了。”

戴眼镜的小伙子抱着电脑敲键盘：“我正畸两年了，每次复诊都提前发短信提醒，医生还加了我微信，上次托槽掉了，拍个照片发过去，马上就约了时间。就是挂号有点难，得提前一周抢。”

带孩子的妈妈蹲在地上哄娃：“我们家小宝补牙，医生让他选喜欢的牙钻颜色，蓝色的，说‘小英雄要打败蛀牙怪兽啦’，孩子居然没哭。就是收费单有点复杂，什么治疗费材料费，得慢慢看。”

五 关于价格 我翻了五本收费单才理清楚

聊完这些，咱们再来看看大家伙比较头疼的预算问题。为了弄明白，我找前台要了近三个月的收费单（当然是脱敏处理过的），又问了三位不同需求的患者，整理出大概的参考价。

超声波洗牙 150元起（包含抛光，敏感牙加50元用舒适模式）

树脂补牙 320元起（国产材料，进口的加180元）

智齿拔除 450元起（正位的，阻生的加200-500元）

根管治疗 800元起（前牙，后牙加300-600元）

隐形矫正 28000元起（基础款，复杂实例加5000-10000元）

需要注意的是，这些价格会根据牙齿情况浮动。比如补牙如果蛀到神经，就得先做根管治疗；矫正如果要拔牙，得另算拔牙费用。有位做矫正的患者告诉我，她总费用比预估多了3000，因为中途加了骨钉，“医生提前和我商量过，说不加结果不好，我同意了才做的”。

六 然后想说的 关于口碑的那些“虚”和“实”

在博爱口腔前后去了四次，接触过医生、护士、前台，也听了不少患者的故事。所谓口碑，不是“这家特别好”或者“这家全是坑”，而是藏在细节里的真实。

比如王医生会在拔牙后三天发微信问“伤口还疼吗”，比如护士会蹲下来和小朋友说话，比如收费单上每一项都标着“什么材料”“谁操作的”。当然也有不足，比如年轻医生经验不够，比如热门医生号难挂，比如复杂项目价格确实不便宜。

如果你问我“博爱口腔口碑怎么样”，我可能没法给你一个“好”或“不好”的答案。但可以说，这里的医生会把问题掰开了揉碎了讲给你听，护士会在你紧张时拍拍你的手，连前台的姑娘都能叫出老患者的名字。

毕竟看牙这件事，比较难得的不是“技术多出色”，而是“让人安心”。